ATS: Der beste Weg, um die Erfahrung von Bewerbern zu verbessern

Wer hat nicht schon einmal wochenlang auf eine Antwort gewartet, nachdem du einen Lebenslauf geschickt oder ein Vorstellungsgespräch geführt hast? Dieses Phänomen scheint sich noch weiter zu verbreiten. Heutzutage sind viele Bewerber unzufrieden mit der Art und Weise, wie sie den Einstellungsprozess erleben. Viele beschweren sich über die gleichen Dinge und wenn man ihnen zuhört, sind es oft die gleichen Elemente, die in ihren Reden auftauchen: Unternehmen schenken ihnen zu wenig Aufmerksamkeit und Zeit. Wenn du die Erfahrung der Bewerber änderst, kannst du dein Unternehmen von der Masse abheben und ihm ein besseres Image verschaffen. Um dies zu erreichen, gibt es ein unverzichtbares Werkzeug: ATS. 

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Die Erfahrung der Kandidaten: ein entscheidender Faktor für die Verbesserung der Sichtbarkeit deines Unternehmens

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Was ist eine Candidate Experience?

↪Lo_Cf_200D↩Esgeht darum, wie ein Unternehmen von einem Bewerber wahrgenommen wird. Die Candidate Experience beginnt in dem Moment, in dem der Bewerber die Stellenausschreibung liest, und endet mit der Antwort des Unternehmens (egal ob positiv oder negativ). 

‍DieCandidate Experience bezeichnet die Vorstellungen, die ein Bewerber während des gesamten Einstellungsprozesses von dem Unternehmen haben wird.  

‍Wie diese Studie von ICIMS belegt, machen sich mehr als 50 % der Personalverantwortlichen nicht einmal mehr die Mühe, ihren Bewerbern zu antworten! Die Erfahrung der Bewerber wird von Personalvermittlern oft vernachlässigt, ist aber dennoch entscheidend für das Image deines Unternehmens. Die Berücksichtigung dieses einfachen Faktors kann heute zu einem echten Vorteil werden. 

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Rekrutierung: Kontaktpunkte, die nicht vernachlässigt werden dürfen

Um dir eine bessere Vorstellung davon zu geben, was die Candidate Experience beinhaltet, sind hier einige Schlüsselpunkte des Einstellungsprozesses, die du im Hinterkopf behalten solltest:

• Die Anzeige: Ist sie umfassend? Vollständig? Lesbar? Wie wird sie verbreitet? All diese Elemente sind für den Bewerber wichtig. 
• Das Gespräch: Wird es per Videokonferenz, per Telefon oder persönlich geführt? In jedem Fall ist es ein wichtiger Kommunikationspunkt. Vielleicht der, der dem Bewerber am besten ermöglicht, sich ein Bild von deinem Unternehmen zu machen. 
• Beziehung nach dem Gespräch: Auf keinen Fall vernachlässigen! Wie wir gesehen haben, wird diese Phase von den meisten Unternehmen nicht berücksichtigt. Dennoch ist es notwendig, dem Bewerber zu zeigen, dass er an seiner Bewerbung interessiert ist.  
• Die Kommunikationsphase: Die Zeit, in der du und dein/e Bewerber/in euch am Telefon austauscht, um z. B. ein Vorstellungsgespräch zu vereinbaren.
• Feedback: Das Sammeln von Rückmeldungen am Ende des Gesprächs. 

‍DieBeachtung dieser verschiedenen Schritte wird dir ein viel besseres Image bei den Bewerbern sichern! Es sind einfache Schritte, die aber garantiert eine Wirkung haben werden. 

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Häufige schlechte Erfahrungen, die den Bewerbern missfallen

‍Auswelchen Gründen kann ein Bewerber heute eine schlechte Erfahrung bei der Einstellung machen? Die Ursachen sind vielfältig, aber einfach zu vermeiden. 

↪Lo_Cf_200D↩DiePersonalverantwortlichen brauchen extrem lange, um zu antworten, oder antworten in einigen Fällen überhaupt nicht. Die Bewerber/innen können dies als Mangel an Respekt und Rücksichtnahme empfinden. In jedem Fall ärgert es sie hauptsächlich deshalb, weil ihnen der Überblick über ihre Vorstellungsgespräche fehlt.

‍Währendlangwierige Einstellungsprozesse das sind, was Bewerbern am häufigsten missfällt, kritisieren viele von ihnen auch eher unpersönliche Einstellungsprozesse. Insgesamt resultieren daraus ein schlechtes Selbstwertgefühl und Schwierigkeiten, sich in die Zukunft zu projizieren! 

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Warum sollte man den Einstellungsprozess pflegen?

‍Erist entscheidend für das Image deines Unternehmens. Nach der Covid-Krise, in Zeiten des "quiet quitting" und während eine junge Generation bessere Arbeitsbedingungen fordert, sind die Bewerber heute viel wählerischer. 

‍Auchwenn die Bewerber, mit denen du zu tun hattest, nicht ausgewählt werden, ist es im Zeitalter der sozialen Netzwerke leicht, ein schlechtes Gefühl gegenüber einem Unternehmen, einem Interviewer... 

‍Injedem Fall werden sich nach dem Einstellungsprozess die Eindrücke, die der Bewerber/die Bewerberin hat und mit seinem/ihrem Netzwerk teilt, auf das Image des Unternehmens auswirken. 

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ATS: Ein echter Trumpf, um die Erfahrung deiner Bewerber zu steigern!

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Was ist ein ATS?

Zwar würde es jedes Unternehmen viel Zeit kosten, jedem Bewerber persönlich zu antworten, aber gerade deshalb ist ATS, die Software für das Bewerbermanagement , ein echter Gewinn. 

‍Beigeringerem Aufwand gibt es dem Bewerber das Gefühl, dass er betreut wird! Ein ATS ermöglicht es auch dem Personalverantwortlichen, während des gesamten Prozesses eine transparentere Beziehung zu dem Bewerber aufzubauen. 

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Wie benutzt man sein ATS?

Es gibt verschiedene Werkzeuge, mit denen du den Einsatz eines ATS optimieren kannst. Die Software hat nämlich mehrere effektive Funktionen. 

‍Dankder benutzerdefinierten Prozesstabellen wird kein Bewerber vergessen. Nach jedem Gespräch kannst du einfach und schnell Kommentare über den Bewerber speichern. Mit ATS kannst du auch sehr schnell sehen, welche Bewerber noch auf eine Antwort warten. So kannst du allen Bewerbern effektiv antworten! 

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Warum trägt ein ATS dazu bei, Bewerbern einen guten ersten Eindruck zu vermitteln?

ATS ist wirklich das Werkzeug, das den Unterschied ausmacht, wenn es darum geht, den Bewerbern einen guten ersten Eindruck zu vermitteln. Es gibt den Bewerbern das Gefühl, dass sie betreut werden. Wie wir gesehen haben, ist dies ein Detail, das viele Unternehmen übersehen, das aber den Unterschied ausmachen kann.

‍Der/dieBewerber/in wird auch mehr Transparenz im Prozess spüren. Maximal 1-2 Tage nach jedem Vorstellungsgespräch erhält der/die Bewerber/in eine E-Mail, in der er/sie die Schritte seiner/ihrer Bewerbung nachverfolgen kann. 

‍Aufeiner Jobmesse wirst du bei deinen potenziellen Bewerbern einen guten Eindruck hinterlassen wollen. Das ATS-Programm erfüllt die gleiche Funktion. Wenn du dich um die Bewerbererfahrung kümmerst, hebst du dich von der Masse ab. 

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Gute Praktiken, die du sofort umsetzen solltest

Um die Candidate Experience schon heute zu verbessern, sind hier einige einfache Praktiken, die du umsetzen kannst: 

• Mache deine Stellenanzeigen attraktiver. Attraktive, gepflegte und gut geschriebene Stellenanzeigen werden deine Unternehmenswerte vermitteln. Dies wird den Kunden ein gutes Bild von deinem Unternehmen vermitteln. Du wirst als interessante Firma erscheinen, die ihren Angestellten wertschätzende und attraktive Aufgaben gibt. Das ist wichtig. 

• Wenn du Bewerber über LinkedIn, APEC, Pôle Emploi oder ein anderes Netzwerk kontaktierst - achte auf deine Vorgehensweise und passe den Aufhänger der Nachrichten, die du dem Bewerber sendest, an seinen Hintergrund an. 

• Sei bei der Ablehnung einer Bewerbung sensibel. Du möchtest nicht, dass der Bewerber ein negatives Bild vom Unternehmen bekommt. Es geht darum , taktvoll zu handeln. Benachrichtige die Bewerber/innen, wenn du ihre Bewerbungen nicht in die engere Wahl ziehst.

• Bleibe in Kontakt mit den Bewerbern, die du fast ausgewählt hättest! Das ist ein Vorteil, wenn du dein Netzwerk ausbauen willst. Diejenigen, die es fast bis zum Ende deines Auswahlprozesses geschafft haben, verfügen wahrscheinlich über große Fähigkeiten und Qualifikationen. Sie könnten zukünftige Mitarbeiter sein. Verliere sie nicht aus den Augen!

• Sei transparent. Transparenz wird dir Zeit sparen! Wenn du deine Unternehmenswerte und deine Ziele transparent darlegst, kannst du einen Kandidaten einstellen, der deinen Erwartungen entspricht und der wirklich an dem Angebot interessiert ist. Andernfalls riskierst du, jemanden zu enttäuschen, was nicht sehr rentabel wäre. 

• Bereite dich auf die Ankunft des neuen Bewerbers vor. Beim Onboarding sollte nicht gespart werden. Es kann einschüchternd sein, in ein neues Unternehmen einzutreten, und viele haben Angst, dass sie sich nicht zurechtfinden. Sich auf diese Situation vorzubereiten, ist entscheidend. Du kannst den neuen Mitarbeiter auch an seinem ersten Tag dem Team vorstellen, damit er sich wohler fühlt.  

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Ablehnungs-E-Mails pflegen

↪Lo_Cf_200D↩Duwillst nicht auf die Vorstellungsgespräche eingehen? Nimm dir die Zeit, dem Bewerber zu antworten ! Ablehnungsmails sind sehr wichtig, um einen guten Eindruck von den Bewerbern zu hinterlassen, die nicht in die engere Wahl gekommen sind. Eine gute Absage kann dir sogar neue, sehr interessante Kandidaten bringen! 

‍Scheue dich nicht, dem Bewerber konkretes Feedback zu geben. Nutze die im ATS gespeicherten Notizen, um ihm ein konstruktives Feedback zu geben - erkläre ihm, was schief gelaufen ist und gib ihm Hinweise, wie er sich verbessern kann. Sei in deiner Antwort nicht zu trocken oder ausweichend. Je konkreter du deine Gründe für die Absage darlegst, desto nützlicher wird deine E-Mail für den Bewerber sein. 

↪Lo_Cf_200D↩So hat er/sie nicht das Gefühl, zu Unrecht abgelehnt worden zu sein. Du kannst ihn auch um Feedback zum Einstellungsverfahren bitten, indem du ihm einen schnell auszufüllenden Fragebogen schickst.

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Schlussfolgerung

Heute, mit diesen Werkzeugen zur Verfügung, können es sich Unternehmen nicht mehr leisten, die Candidate Experience unter dem Vorwand eines zu zeitaufwendigen Kommunikationsprozesses auf die lange Bank zu schieben! ATS ist einfach zu implementieren, schnell und ermöglicht eine effektive und transparente Kommunikation, die deine Bewerber begeistern wird. Und das Image deiner Firma wird sich verbessern. Zusätzlich zum ATS gibt es einige gute Gesten, die einfach umzusetzen sind und ebenfalls einen Unterschied machen!  

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