Choisir le meilleur logiciel ATS + CRM pour votre entreprise : guide complet
Qu'est-ce qu'un logiciel ats + crm, et pourquoi est-il devenu un outil incontournable dans le recrutement moderne ?
À l'ère du numérique, le logiciel de recrutement s'impose comme un levier stratégique pour les cabinets de recrutement, les ESN, ou toute entreprise en phase de croissance. Parmi les outils les plus plébiscités : le logiciel ATS (applicant tracking system) et le CRM de recrutement. Lorsqu’ils sont combinés, ils permettent d’unifier le sourcing, la gestion des candidatures, les relations clients et le pilotage global du recrutement.
Un logiciel ATS recrutement centralise les candidatures et automatise les processus de tri. Le CRM recrutement permet de structurer les interactions avec les clients, partenaires et viviers de talents. L'ensemble peut être intégré dans un ERP du recrutement, incluant également la facturation, le reporting et parfois la gestion RH.
Un bon logiciel pour cabinet de recrutement ou ESN recrutement permet de :
- Gérer un vivier de candidats de manière intelligente
- Assurer un suivi des candidats fluide et automatisé
- Optimiser la collaboration entre recruteurs et commerciaux
- Structurer les étapes du recrutement, du sourcing à la contractualisation
- Proposer une base de données de recrutement sécurisée et évolutive
Qui utilise un logiciel ATS + CRM ?
Un logiciel de recrutement ATS CRM s'adresse à plusieurs typologies d'acteurs :
- Les cabinets de recrutement, pour centraliser leur activité commerciale et RH
- Les ESN et sociétés de conseil, pour gérer leurs talents et leurs missions
- Les entreprises avec un service RH structuré, en quête d’un meilleur suivi des candidatures
- Les startups qui souhaitent poser les bases d’un recrutement structuré
- Les cabinets de chasse/executive search, qui doivent gérer des viviers très qualifiés
Que vous soyez un cabinet de recrutement à Paris, un cabinet conseil recrutement à Nantes ou une entreprise multisite, un bon outil de recrutement vous aidera à structurer votre activité.
Comment choisir le meilleur outil de recrutement pour votre structure ?
Voici les critères à prendre en compte pour choisir un logiciel ATS + CRM adapté à vos enjeux :
1. Facilité d'utilisation
L’outil doit être intuitif, simple à prendre en main, accessible sur mobile, et pensé pour les recruteurs, commerciaux et managers. Une ergonomie fluide est un gage d’adoption rapide par vos équipes.
2. Automatisation du recrutement
Priorisez les logiciels qui permettent de créer des workflows personnalisés, automatiser les relances, les scorings candidats, ou encore la multidiffusion d'offres. L’intelligence artificielle dans le recrutement devient ici un vrai plus.
3. Intégration CRM et ERP recrutement
Un logiciel CRM pour cabinet de recrutement performant intègre aussi bien les fonctions commerciales que RH. Un ERP recrutement ajoute la gestion des contrats, la facturation, et le suivi des KPI recrutement dans un seul outil.
4. Connectivité avec l'écosystème
Veillez à ce que le logiciel soit compatible avec :
- les jobboards, réseaux sociaux, LinkedIn,
- les solutions de signature électronique,
- les outils de planification (Google Calendar, Outlook),
- les outils SIRH ou paie (pour les cabinets de conseil RH, ESN, ou PME).
5. Sécurité et conformité
Le logiciel ATS doit être conforme au RGPD, avec un hébergement sécurisé (en France ou Europe), un contrôle des accès fin, et un chiffrement des données. La confidentialité des informations des candidats est cruciale pour tout cabinet de chasse, cabinet de conseil en recrutement ou société de recrutement à Paris, Nantes ou ailleurs.
6. Reporting, analyses et pilotage
Suivi du taux de transformation, temps de recrutement, taux de satisfaction, nombre de candidatures reçues ou vivier activé : un bon outil vous donne une vision claire de vos performances et de votre ROI recrutement.
7. Support, onboarding et évolutivité
Un support réactif, des ressources de formation, un accompagnement au démarrage sont des prérequis. Vérifiez aussi que le logiciel est modulable et peut évoluer avec votre croissance.
Intégration : quels critères pour une transition réussie ?
Pour un cabinet de recrutement digital, une ESN ou une structure multi-agences, l’intégration fluide dans l’écosystème existant est clé. Vérifiez :
- La compatibilité technique avec vos outils actuels
- La facilité d’import de vos bases de données (Excel, CVthèques, ancien ATS...)
- L'accompagnement par l'éditeur (formation, configuration, migration, hotline...)
- La personnalisation des process (fiche candidat, pipeline, reporting)
Évaluer le retour sur investissement d’un logiciel de recrutement
Un bon logiciel ATS + CRM ne représente pas un coût, mais un investissement stratégique pour votre cabinet. Il permet :
- Un gain de temps considérable sur les tâches manuelles
- Une réduction des coûts de sourcing et de diffusion
- Une meilleure expérience candidat (communication rapide, transparence)
- Une optimisation de la performance (plus de bons profils, plus vite)
- Une meilleure gestion du vivier de candidats pour les recrutements futurs
Fonctionnalités clés à rechercher dans un logiciel ATS + CRM
- CV parsing et matching sémantique
- Multidiffusion et planification des publications
- Tableau de bord commercial et pipeline client
- Fiches candidat personnalisables
- Suivi des entretiens et relances automatiques
- Signature électronique intégrée
- Reporting et statistiques avancées
- Fiches client et historique de contact
Retours d'expérience sur les logiciels ATS CRM
"Grâce au CRM, j'ai une visibilité complète sur ma base client, et l'ATS permet une multidiffusion qui est vraiment un gros atout."
— Marvin B., Responsable recrutement
"J’étais frustrée de passer autant de temps à poster 3 à 5 fois les mêmes annonces sur des sites d’emploi différents : la multidiffusion m’a vraiment fait gagner 1 à 2h par semaine et surtout beaucoup d’énergie !"
— Cecilia F., Recruteuse de profils techniques en cabinet
"J’ai gagné un temps très précieux sur chacune de mes tâches quotidiennes, grâce à une gestion claire, des processus fluides et surtout de nouveaux outils que je n’avais jamais utilisé comme les dashboards ou les rappels."
— Nathalie M., Manageure en cabinet de recrutement
En résumé : les étapes d’un bon choix logiciel
- Clarifiez vos besoins (volumes, métiers, types de clients ou candidats)
- Identifiez les fonctionnalités clés (ATS, CRM, ERP, reporting, automatisation)
- Comparez les solutions du marché (essai gratuit, démonstration, retour clients)
- Analysez les coûts (licence, intégration, formation, support)
- Testez le logiciel en situation réelle avec vos équipes
- Vérifiez la sécurité et la conformité RGPD
Un logiciel de recrutement ATS CRM ERP performant est un levier de croissance pour tout cabinet, quelle que soit sa taille : cabinet de recrutement Paris, cabinet de recrutement Nantes, ou cabinet de conseil en recrutement national.
Foire aux questions (FAQ) sur les logiciels ATS et CRM
Quelle est la différence entre ATS et CRM recrutement ?
L’ATS gère les candidatures et les étapes de recrutement. Le CRM gère les relations clients (dans un cabinet) ou internes (candidats, viviers, managers).
Un logiciel ATS suffit-il ?
Non, sans CRM, la partie commerciale ou relationnelle est souvent négligée. Un outil ats + crm est recommandé.
Comment construire un vivier de candidats efficace ?
Il faut un logiciel CRM de recrutement avec fiches enrichies, tags, scoring, relances et mise à jour automatique.
Pourquoi investir dans un logiciel ERP du recrutement ?
Pour avoir un outil unique regroupant sourcing, recrutement, gestion client, reporting, facturation et conformité.
Existe-t-il des outils gratuits ?
Il existe des logiciels ATS gratuits, mais ils sont souvent limités en fonctionnalités ou en automatisation.
Vous souhaitez aller plus loin ? Consultez notre comparatif des meilleurs ATS pour cabinets de recrutement, ou découvrez les avis d'utilisateurs dans notre blog recrutement.
