ATS: la mejor forma de mejorar la experiencia del candidato

¿Quién no se ha pasado semanas esperando una respuesta a un CV o a una entrevista? El fenómeno parece estar cada vez más extendido. Hoy en día, muchos candidatos están insatisfechos con la forma en que experimentan el proceso de contratación. Muchos de ellos se quejan de las mismas cosas, y cuando les escuchamos, a menudo surgen las mismas cuestiones: las empresas les prestan muy poca atención y les dedican muy poco tiempo. Cambiar la experiencia del candidato significa diferenciar a tu empresa y darle una mejor imagen. Para ello, existe una herramienta esencial: el ATS. 

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La experiencia del candidato: un factor crucial para mejorar la visibilidad de tu empresa

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¿Qué es la experiencia del candidato?

‍Asíes como percibe una empresa un candidato. La experiencia del candidato comienza cuando éste lee la descripción del puesto, y termina cuando la empresa responde (ya sea positiva o negativamente). 

‍Laexperiencia del candidato se refiere a las ideas que un candidato tendrá sobre la empresa a lo largo del proceso de contratación.  

‍¡Comodemuestra este estudio del ICIMS, más del 50% de los contratadores ya ni siquiera se molestan en contestar a sus candidatos! A menudo olvidada por los reclutadores, la experiencia del candidato es sin embargo crucial para la imagen de tu empresa. Hoy en día, tener en cuenta este sencillo factor puede convertirse en una auténtica ventaja. 

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Contratación: puntos de contacto que no hay que descuidar

Para que tengas una idea más clara de lo que implica la experiencia del candidato, he aquí algunos puntos clave que debes tener en cuenta durante el proceso de contratación:

• El anuncio: ¿es exhaustivo? ¿completo? ¿legible? ¿Cómo se distribuye? Todos estos elementos son importantes para el candidato. 
• La entrevista: ¿es por videoconferencia? ¿por teléfono? ¿en persona? En cualquier caso, es un punto de comunicación importante. Quizá sea la mejor forma de que los candidatos se hagan una idea de tu empresa. 
• Las relaciones posteriores a la entrevista: ¡no hay que descuidarlas! Como hemos visto, la mayoría de las empresas no tienen en cuenta esta etapa. Sin embargo, es importante demostrar al candidato que te interesa su candidatura.  
• La fase de comunicación: el periodo en el que tú y tu candidato habláis por teléfono para concertar una entrevista, por ejemplo.
• Feedback: recoger opiniones al final de la entrevista. 

‍¡Teneren cuenta estos pasos te proporcionará una imagen mucho mejor con los candidatos! Son gestos sencillos, pero tendrán un efecto garantizado. 

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Malas experiencias frecuentes que disgustan a los candidatos

‍Entonces, ¿cuáles son las razones por las que un candidato puede tener una mala experiencia de contratación hoy en día? Hay muchas causas, pero son sencillas de evitar. 

‍Losreclutadores tardan mucho en responder o, en algunos casos, no responden en absoluto. Los candidatos pueden percibirlo como una falta de respeto o consideración. En cualquier caso, les molesta sobre todo porque carecen de visibilidad sobre sus entrevistas.

‍Aunque lo que más suele disgustar a los candidatos son los largos procesos de contratación, muchos de ellos también critican los procesos de contratación más bien impersonales. En resumen, ¡el resultado es una baja autoestima y dificultad para proyectarse en el futuro! 

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¿Por qué prestar atención al proceso de contratación?

‍Escrucial para la imagen de tu empresa. Tras la crisis covídica, en un momento de silenciosas dimisiones y con una generación más joven que exige mejores condiciones de trabajo, los candidatos son ahora mucho más selectivos. 

‍Inclusosi los candidatos con los que has tratado no son seleccionados, en la era de las redes sociales es fácil compartir una mala sensación sobre una empresa, un entrevistador... 

‍Encualquier caso, tras el proceso de contratación, las impresiones que el candidato tendrá y compartirá con su red repercutirán en la imagen de la empresa. 

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ATS: ¡una verdadera ventaja para mejorar la experiencia de tus candidatos!

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¿Qué es un ATS?

Es cierto que dar una respuesta personalizada a cada candidato llevaría un tiempo considerable a cada empresa, pero por eso el ATS, software de gestión de candidaturas, es una verdadera ventaja. 

‍ Como mínimo, ¡hace que el candidato se sienta seguido! Un ATS también permite al reclutador tener una relación más transparente con el candidato, a lo largo de todo el proceso. 

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¿Cómo utilizo mi TTY?

Hay varias herramientas disponibles para optimizar el uso de un ATS. El software tiene una serie de funciones eficaces. 

‍Graciasa las tablas de proceso personalizadas, no se olvida a ningún candidato. Al final de cada entrevista, puedes anotar fácil y rápidamente comentarios sobre el candidato. ATS también te permite ver muy rápidamente qué candidatos están esperando una respuesta. Esto te permitirá responder eficazmente a todos los candidatos. 

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¿Por qué un ATS ayuda a dar a los candidatos una buena primera impresión?

El ATS es realmente la herramienta que marca la diferencia cuando se trata de dar a los candidatos una buena primera impresión. Hará que los candidatos se sientan más seguidos. Como hemos visto, éste es un detalle que muchas empresas pasan por alto, ¡y puede marcar la diferencia!

‍Elcandidato también sentirá más transparencia en el proceso. No más de 1 ó 2 días después de cada entrevista, el candidato recibirá un correo electrónico para seguir las etapas de su candidatura. 

‍Enuna feria de empleo, querrás causar una buena impresión a tus candidatos potenciales. El esquema ATS cumple la misma función. Cuidar la experiencia del candidato significa destacar entre la multitud. 

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Buenas prácticas para poner en marcha inmediatamente

Para mejorar hoy la experiencia del candidato, aquí tienes algunas prácticas sencillas que debes poner en práctica: 

• Haz más atractivas tus ofertas de empleo. Unos anuncios de empleo atractivos, pulidos y bien redactados transmitirán los valores de tu empresa. Esto dará a los clientes una buena imagen de tu empresa. Aparecerás como una empresa interesante que ofrece a sus empleados empleos gratificantes y atractivos. Y eso es importante. 

• Cuando contactes con candidatos en LinkedIn, APEC, Pôle Emploi o cualquier otra red, ten cuidado con tu enfoque y personaliza el mensaje que envías al candidato, basándote en sus antecedentes. 

• Sé delicado al rechazar una candidatura. No quieres que el candidato se lleve una imagen negativa de la empresa. Debes tener tacto. Haz saber a los candidatos si no se tienen en cuenta sus solicitudes.

• ¡Mantén el contacto con los candidatos que casi has seleccionado! Es una ventaja para desarrollar tu red de contactos. Los que casi llegan al final de tu proceso de selección tienen sin duda grandes aptitudes y cualificaciones. Es muy posible que sean futuros empleados. ¡No los pierdas de vista!

• Sé transparente. La transparencia te ahorrará tiempo. Ser transparente sobre tus valores corporativos y lo que buscas te permitirá contratar a un candidato que se ajuste a tus expectativas y que esté realmente interesado en la vacante. De lo contrario, corres el riesgo de decepcionar a alguien... lo que no sería muy rentable. 

• Prepárate para la llegada del nuevo candidato. No escatimes en la incorporación. Incorporarse a una nueva empresa puede ser intimidante, y muchas personas pueden temer no encajar. Prepararse para esta situación con antelación es crucial. También puedes presentar al nuevo empleado al equipo en su primer día: esto le ayudará a sentirse más a gusto.  

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Cuidado con los correos electrónicos de rechazo

‍¿Noquieres hacer un seguimiento de las entrevistas? ¡Tómate tu tiempo para responder al candidato ! Los correos electrónicos de rechazo son muy importantes para dejar una buena impresión de los candidatos rechazados. ¡Un buen rechazo puede incluso traerte nuevos candidatos muy interesantes! 

‍No dudes en dar al candidato comentarios concretos. Utiliza las notas registradas en el ATS para darle un feedback constructivo: explícale lo que ha ido mal y dale ideas para mejorar. No seas demasiado cortante o evasivo en tu respuesta. Cuanto más específico seas sobre por qué has rechazado al candidato, más útil le resultará tu correo electrónico. 

‍ De este modo, no sentirán que han sido rechazados injustamente. No dudes en pedirles su opinión sobre el proceso de contratación enviándoles un cuestionario rápido para que lo rellenen.

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Conclusión

Hoy en día, con estas herramientas a su disposición, las empresas ya no pueden permitirse dejar de lado la experiencia del candidato con el pretexto de que el proceso de comunicación lleva demasiado tiempo. El ATS es rápido y fácil de configurar, y permite una comunicación eficaz y transparente que atraerá a tus candidatos. Y mejorará la imagen de tu empresa. Además del ATS, ¡hay algunos gestos buenos y fáciles de implementar que también marcarán la diferencia!  

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